スマホでピザの大冒険 #マーケティング

先程、ドミノ・ピザが数百万円で制作したアプリで、数億円の売上貢献を得たという記事を読みました。

「数百万円で制作したアプリが数億円の売り上げ貢献」、ドミノ・ピザのマーケティング部長 

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20130726/494483/

ドミノ・ピザはスマホ初期からアプリをリリースし、スマホからの注文に積極的でした。位置情報を取得して、そこにピザを持ってきてもらえるというのは、シンプルだけれども、決して簡単でないオペレーションだと思うので、その企業努力は、素晴らしいものだなと当時、強く思ったものでした。

ドミノ・ピザ専用iPhoneアプリ、GPSでピンポイント配達　野外もOK 

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1003/08/news055.html

そして、先日話題になった初音ミクとのコラボのアプリも、見事だったなぁと思うのです。

Domino’s App feat. 初音ミク: ドミノ・ピザを写せばARでオリジナルライブが見られるぞ！無料。 

http://www.appbank.net/2013/03/07/iphone-application/559782.php

それにしても、スマホからのオンラインオーダーの比率が20％超というのはすごいですよね！
そして、70~80%になるだろうという将来予想をしているのも、なかなか簡単にはできないアグレッシブな想定だなぁと思うのです。未来をアグレッシブに読む、というのは大事な姿勢ですよね。勉強になります・・・

2011年度には全体の7％程度だったスマートフォンからのオンラインオーダーの比率は、2012年度には17.6％になり、現在は20％を超えた。オンラインオーダー全体の割合は「将来的には70～80％になるだろう」と池田氏は予想する。 

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20130726/494483/

同時に、私が面白いなあと思ったのは、デリバリーによる代引きだと、Apple税を逃れられるということでした。

iPhoneアプリ内で決済すると、30%の手数料をAppleに持っていかれてしまいます。Apple税おそるべしです。しかし、デリバリーによる代引きであれば、その心配は要りません。

Webの世界では、AppleやAmazonがどんどんプラットフォームを広げていって、オンライン決済の領土を侵食していってしまっているので、そこから逃れるには、リアルで決済するしかないのだろうなと思います。

アーティストのファングッズとか、イベント会場で売れていますし・・・

とはいえ、そんなところにも、Squareが入り込んでいるので、究極的には、私たちはグローバル企業の決済陣取ゲームからはやはり逃れられないのでしょう。

それでも当面は、アプリを集客の入口にし、集金の出口はなるべくリアルにするのがよさそうに見えます。

ドミノ・ピザの記事を読みながら、そんなことをつくづく思うのでした。

・・・と思ったら、第2弾始まっています。
うまく行ったら、すかさず二の矢を放て、ということでしょうか。
ドミノ・ピザのアプリ戦略からは、いろいろ学ぶことが多いように思います。

ドミノ・ピザ×初音ミクのコラボ再び　注文アプリが進化、ミク割、ミクボックス第2弾も 

http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1307/16/news018.html

「今でしょ！」の時代 その２ - その次に来る流行を予測 #マーケティング

この記事は「『今でしょ！』の時代」の続きです。
http://dongchuang.blogspot.jp/2013/06/blog-post.html

今は、意志の強さが称えられる「意志の時代」ですお、という記事を書いたのですが、ちょうどブログを書いたタイミングで、DeNA創業者の南場さんの講演が話題になったようです。

「人や自分に向かわずに、コトに向かう」というのがメッセージらしい。
他人の評価や自分に出来る・出来ないの能力ではなく、定めた目標に純粋に向かいなさい、ということだそうです。
すごく熱いメッセージですね。
http://matome.naver.jp/odai/2137283171836034701

このメッセージを実録したNaverまとめ記事が、あっという間に10万PVを超えるというのは、多くの方の共感を集めたのだと思います。

これも「意志の時代」だな、と思うのです。

こういうとき、とかく人間は、猪突猛進になりがちなので、うだうだ考えすぎるのもNGですけど、何も考えずにやっちゃうのも危ないので、考えられる限りは考えて、実行して、軌道修正する、という基本に徹したいなぁーと思います。
「コトに向かう」というのは、そういうことだと思いますので。

時流に乗るマーケティングをするならば、「意志」をキーコンセプトにしますが、先取りマーケティングをするならば、「知性」をキーコンセプトにすると思います。
人は、勢いづいてやってしまった後、考え直そうとする性質がありますからね(´・ω・`)

予測など、実に勝手なものではありますが、南場さんの講演録を読みながら、そんなことを思うのでした。